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邓华金“十问实答” 解密齐家网装修2.0模式

网易家居报道 以网络团购集采起家的齐家网,是最早让家居020深入人心的企业之一,而其在家装方面投入的精力也丝毫不弱于主要营收来源的零售业务。早在2007年,齐家网就上线了找装修公司的平台,即齐家网CEO邓华金口中“一推三”的装修1.0模式。

与此同时,玩儿转互联网10年,齐家网的营销宣传虽然一贯低调,盈利数据却不可小觑,用家居电商专家唐人的话说“它一直是挣着钱发展的!”其不断的融资与投资,也同样令业界瞩目,持续观望着齐家大手笔的全方位突破。

直至2015年9月,挣着钱发展的齐家网忽然做起了免费项目,正式宣布从装修1.0模式升级到2.0模式,打造极致用户体验的一体化“全透明”免费装修平台。终于让业界看到了其吃掉整个互联网家装市场的野心。

有野心固然是好事,但是如今有野心的互联网家装企业大有人在,齐家网如何靠它的装修2.0成功突围,度过“左手和右手打架,自已革自已命”的关键时期?

网易家居对话邓华金,“十问实答”,深度解读齐家网装修2.0模式。


齐家网CEO 邓华金

一句话描述齐家网的业务模式

邓华金:齐家网是国内规模最大的建材家具零售平台和为用户提供整体装修解决方案的平台。

一问:什么是装修2.0?

邓华金:我认为我们在2007年做的,也是很多平台型互联网家装企业当下正在做的——“一推三”的撮合模式属于装修1.0时代;装修2.0时代的核心则是去公司化。现在互联网家装企业的一个很典型的特点,就是提高效率,去中间成本。而中间成本最高的其实是公司成本。公司要交社保、交税、租办公楼以及人员管理,这些导致公司与公司之间的交易成本过高。去掉公司与公司之间的交易,把它拆成设计、施工、材料配置和配送等各个单元,这就是我们装修2.0的核心思想。

二问:如何去公司化?

邓华金:就是把装修拆分成合伙人+设计师+监理+施工队+齐家材料配送。首先,在设计方面,我们在全国各地招了很多个人形态的合伙人,相当于传统装修公司的设计总监,带领一批加盟我们的设计师,通过APP后台直接接单。我们会按照用户需求,为其推荐更匹配他们生活需要和理念的设计师及方案。

第二,在施工方面,就是将合作装饰公司的施工队单独提出来,由工程经理带领,进行精细化培训上岗,这部分施工人员全部直隶,但只是加盟齐家平台,并不属于齐家网员工。同时,把施工拆成480个节点,全部流程信息化,从设计图到施工过程中的每一个关键环节都会由工程经理或者监理以图片形式上传到齐家APP上,用户能够实时监测,不用跑去工地,耽误时间。

第三,在材料方面,一方面,齐家网有着多年积累的集采渠道优势;另一方面,齐家平台上的全部交易都由齐家统一采购,拥有强大的议价能力,可以通过全国的大批量定单,从厂商处拿到足够低的供应价格,砍掉中间环节,实现F2C,同时在全国各地建立中心仓储,统一配送辅料。

实际就是,齐家网输出平台、输出品牌、输出管理体系、输出系统,制定游戏规则。我们目前也已经有了合作案例,比如在福建和博若森装饰的合作。

三问:利益如何划分?

邓华金:传统装修弊端很大一部分原因在环节利润分配不均,齐家通过新的管理模式实现利润统一分配.其中,合伙人得5个点、设计师得10个点、装修队15个点。工程经理又可从装修队的15个点当中分得1.5—2个点。而监理作为平台自己的人,与平台共享分成,“让服务用户的人拿到合理的利润但又不会去忽悠用户”。

其实合伙人比做传统公司更加赚钱,他什么成本都不用担,还可以拿到5个点。只是要将设计师管理规范化,确保设计图纸能施工、不会增项、满足齐家的游戏规则。

四问:传统装饰公司愿意合作后被拆分吗?

邓华金:他们不愿意,但是中国几十万家装饰公司,我觉得未来百分之七八十都会死掉。像京东出现以后,很多3C卖场就关门了;苏宁出来了,传统的电器卖场就关门了。而类似Uber模式的装修平台出现后,这个市场也会在两三年后发生颠覆性的变化。所以,我们呼吁一些意识超前的装饰公司率先“自宫”,变成我们的合伙人。

五问:用户在装修2.0平台上如何选择装修?

邓华金:用户打开装修2.0的页面,可以看到整装套餐和各项分包组合。其中,整装套餐是我们自营的,有699元/平米、999元/平米、1299元/平米等多个选项。组合包包括设计包、施工包、材料包等。其中,材料包有N种选择。

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